2026年8月1日起，Shopee马来西亚本土店卖家将在结算单上看到一笔新扣款：平台支持费（Platform Support Fee，PSF），每笔已完成订单RM0.50，另需缴8%的销售服务税（SST），实际每单约RM0.54。这笔钱不在利润里扣，而是在销售额到账之前直接划走。Shopee在公告中列出的费用用途包括：AI助手、商品优化器、卖家中心App维护、即时配送网络、跨境业务扩展。这是一笔无上限、按单收取的基础设施费。

收费规则：什么是「已完成订单」

规则项	内容
费用定义	每笔「已完成订单」——买家已付款、已收到商品、且已确认收货——在平台结算前系统自动扣除RM0.50
不扣费情形	取消、退货、退款和待送达订单
税费	RM0.50/笔，另缴8%销售服务税（SST），实际每单约RM0.54
查询入口	卖家中心 → 我的收入 → 我的税务发票

注：具体计税方式尚待官方原文确认；费用用途清单措辞亦尚待官方原文确认。

四类豁免情形详解

一、新卖家：60天免缴窗口（8月1日生效）

2026年8月1日起，首次上架商品不超过60天的全新卖家免缴。条件：全新店铺、分配唯一卖家ID、且在Shopee马来站点没有现有店铺或销售记录。

背景：此前新卖家豁免是上架满120天或订单满100单，这次把窗口期从120天砍到60天。

以下情况不能豁免：已有店铺的卖家（包括用同一用户ID、身份证号、公司或商业登记号注册的其他店铺）；已享受过新卖家PSF减免的卖家；接管了现有店铺（含销售记录、评价或商誉）的卖家；通过代理人、关联方或相关实体账户运营的卖家。Shopee保留最终裁定权。

二、必需品订单：先扣后返

覆盖品类：面包、面粉、糖、食用油、胡椒、食盐、大米、面条、大蒜、生姜、洋葱、豆类及谷物、鸡蛋、炼乳与淡奶、肉类、素食肉制品、海鲜。

机制为先扣后返——系统先收费，卖家在每月第三周收到一次性报销款进余额。如果商品被错误归类为必需品，Shopee有权追回。

三、小额卖家：按月滚动认定

过去30天内净订单数≤100单；或净订单数≤200单且GMV≤RM3,000。净订单数每月1日更新，符合条件的卖家月初会收到卖家中心推送通知。

四、政府教科书订单：先扣后返

订单里至少含一本马来西亚教育部（KPM）目录下的教科书或活动手册，同样先扣后返，每月第三周。

影响测算：谁的压力最大

卖家类型	影响程度
高客单价卖家	有限。客单价RM50的订单，RM0.50占比仅1%，加8% SST约1.08%；客单价过百的基本无感
低客单价走量型	最大。客单价RM10的商品，RM0.50占5%，加SST约5.4%；若毛利率20%-30%，等于吃掉近四分之一毛利。月均1000单每月多出RM540成本（约合人民币840元）
刚过门槛的中小卖家	最难受。月均净订单101-200单、GMV刚超RM3,000的卖家，费用从零变为每单一扣；这群人客单价通常RM15-RM25，固定费把每单净利率都往下拉
新卖家	有60天免缴窗口，够跑通流程测试产品；60天一到自动进入收费体系

行业坐标：东南亚平台收费方式多样化

此前Shopee的收入结构是「佣金+广告」两条腿，PSF是第一次以「平台支持费」名义——一个完全独立于佣金之外的新科目——向卖家收取固定笔数费。

同期Lazada泰国站也选在8月1日生效，走的是上调佣金4.5%的路线。一个调百分比，一个收固定费：百分比佣金对高客单价更狠，笔数固定费专杀低客单价。两个信号叠加，东南亚平台的收费方式正在多样化——当百分比和笔数费两种模型同时运行，卖家的成本核算比以前更复杂。

跨境店是否受影响

目前PSF只涉及马来西亚本土店，跨境店尚未纳入。但公告把「跨境扩展」列进了PSF用途清单，而Shopee过往习惯是先在单一站点试水再逐步铺开。这笔费用是否会扩展到泰国、印尼、越南站点，是否会落到跨境店头上，值得持续关注。

卖家实操建议

1. 拿过去30天的订单数据，按客单价分层算PSF占营收和毛利的比例，挑出受影响最大的SKU。
2. 确认自己是否在小额卖家门槛内（净订单≤100，或≤200且GMV≤RM3,000），评估出单节奏有没有调整空间。
3. 客单价过低的SKU，考虑小幅提价RM0.50-RM1.00对冲，同时盯紧转化率变化。
4. 卖必需品的卖家，确认商品分类没有标错——豁免失效Shopee还会追回。
5. 费用涉及8% SST，建议找马来西亚税务顾问确认申报口径是否需要同步调整。